Дизайн-мислення
Дизайн-мислення
Термін “злісні проблеми” придумав теоретик дизайну Хорст Ріттель, щоб описати типи надзвичайно складних, багатовимірних проблем, які часто доводиться розв’язувати дизайнерам. Дизайн-мислення не обмежується створенням нових продуктів – воно може впливати на зміни на системному рівні.
“Дизайн-мислення” як формальна методологія розвивається в різних дисциплінах з 1960-х років і зазвичай асоціюється з дизайнерською та консалтинговою фірмою IDEO та Стенфордською школою дизайну (d.school).
Дизайн-мислення ставить людей у центр кожного процесу і заохочує дизайнерів відкинути припущення. Наприклад, замість того, щоб розробляти нову дитячу зубну щітку, дизайн-мислення визначає проблему “як чистити зуби” і досліджує широкий спектр рішень.
Подібно до моделі подвійного діаманта, дизайн-мислення пропонує можливості зосередитися на дивергентному та конвергентному мисленні на всіх його етапах, щоб заохотити як творчість, так і розв’язання проблем. Дизайн-мислення живе на перетині бажаності (люди), життєздатності (бізнес) і здійсненності (технології).
Основними видами діяльності дизайн-мислення є натхнення, ідея та реалізація, які відбуваються на п’яти етапах процесу:
- Співпереживання: Розуміння користувача та обтановки.
- Визначення: Визначити проблему та узгодити її з бізнес-цілями та потребами користувача.
- Ідея: Згенеруйте низку ідей для можливих рішень, підкреслюючи креативність.
- Прототип: Дослідіть потенційні рішення, створюючи прототипи продукту, щоб отримати зворотній зв’язок.
- Тестування: Тестуйте найкращі рішення, розроблені під час створення прототипів. Прототипування або тестування може призвести до повного переосмислення проблеми. Як і у випадку з іншими процесами, які ми розглянули, це ітеративний цикл.