Дизайн мислення

→ Дизайн мислення

Термін “злі проблеми” придумав теоретик дизайну Хорст Ріттель (Horst Rittel), щоб описати типи надзвичайно складних, багатовимірних проблем, які часто доводиться вирішувати дизайнерам. Дизайн-мислення не обмежується створенням нових продуктів – воно може впливати на зміни на системному рівні.

Дизайн-мислення як формальна методологія розвивається в різних дисциплінах з 1960-х років і зазвичай асоціюється з дизайнерською та консалтинговою компанією IDEO та Стенфордською школою дизайну (d.school).

Дизайн-мислення ставить людей у центр кожного процесу і заохочує дизайнерів відкинути припущення. Наприклад, замість того, щоб розробляти нову дитячу зубну щітку, дизайн-мислення визначає проблему “як чистити зуби” і досліджує широкий спектр рішень.

Подібно до моделі подвійного діаманта, дизайн-мислення пропонує можливості зосередитися на дивергентному та конвергентному мисленні на всіх його етапах, щоб заохочувати творчість та вирішення проблем. Дизайн-мислення живе на перетині бажаності (люди), життєздатності (бізнес) і здійсненності (технології).

Основними видами діяльності дизайн-мислення є натхнення, ідея та реалізація, які відбуваються на п’яти етапах процесу:

• Співпереживання: розуміти користувача та ландшафт.
• Визначення: Визначте проблему та узгодьте її з бізнес-цілями та потребами користувачів.
• Ідея: Генеруйте низку ідей щодо можливих рішень, наголошуючи на креативності.
• Прототип: Досліджуйте потенційні рішення, створюючи прототипи продукту, щоб отримати зворотній зв’язок.
• Тест: Тестуйте найкращі рішення, розроблені під час створення прототипів. Прототипування або тестування може призвести до переосмислення проблеми в цілому. Як і у випадку з іншими процесами, які ми розглянули, це ітеративний цикл.

Подумайте над відповідями на наступні запитання, щоб перевірити своє розуміння дизайн-мислення.

Які проблеми покликане вирішувати дизайн-мислення?

Злі проблеми – складні, багатовимірні проблеми.

З яких етапів складається процес дизайн-мислення?

Процес складається з п’яти кроків:

• Співпереживання
• Визначення
• Ідея
• Прототип
• Тест

Кого дизайн-мислення ставить у центр процесу?

Дизайн-мислення ставить людину в центр кожного етапу процесу і заохочує дизайнерів повністю співпереживати користувачеві.